Reklamacja pendrive

• 

  2009-06-16 21:42 autor odpowiedzi: Marcin Siedlecki

  No to to jest temat w którym ja się mogę rozwinąć...

  Nic bardziej mylnego, że nie można reklamować rzeczy jeżeli nie ma się paragonu!

  Sprzedawcy bardzo często informują swoich klientów, że reklamacja jest możliwa jedynie po okazaniu paragonu. Można np. udowodnić zakup od danego sprzedawcy poprzez pokazanie potwierdzenia zapłaty przelewem. Ponad to samo nasze oświadczenie w formie pisemnej może okazać się wystarczające. Precież pamiętasz chyba kiedy kupowałeś pendriva?

  Tak czy inaczej brak paragonu nie powoduje po stronie konsumenta utraty praw z tytułu tzw. niezgodności towaru z umową, choć oczywiście komplikuje sprawę. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący - stosownie do art. 8 ust. 1 ustawy - może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

  Proponuję skontaktować się ze sprzedawcą i powołać się na Ustawę o szczególnych warunkach konsumenckich (Dz. U. z 2002 r. nr 141, poz. 1176 ze zm.)

  Życzę powodzenia!

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 0

  skomentuj | odpowiedz

• 

  2009-06-24 15:34 autor odpowiedzi: lucky-77

  Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź.

  Jestem już po załatwionej reklamacji-pozytwnie. Na szczęście nie musiałem powoływać się na żadne przepisy, trafiłem na bardzo rzetelnego sprzedawcę.

  pozdrawiam

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 0

  skomentuj | odpowiedz

• 

  2009-06-24 23:45 autor odpowiedzi: Marcin Siedlecki

  No to dobrze :) Nie ma to jak polubownie rozwiązać spór :)

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 0

  skomentuj | odpowiedz

• 2010-05-13 16:28 autor odpowiedzi: konto usunięte

  skoro nie masz paragonu i w dodatku nawet nie wiesz czy go dostałeś to może być cieżko o pozytywne rozpatrzenie reklamacji;-.

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 0

  skomentuj | odpowiedz

• 

  2011-12-07 01:59 autor odpowiedzi: mateuszRaw

  Proponuję przeczytać posty wyżej :) Dobrze wiedzieć, że istnieje taki przepis.

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 0

  skomentuj | odpowiedz

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.