Czy sprzedawca może odmówić mi reklamacji?

• 

  2015-12-30 09:44 autor odpowiedzi: Monika Rucka-Peryt

  Sprzedawca odpowiada za sprzedaną rzecz, ma obowiązek ją przyjąć do reklamacji. Proszę spakować i wysłać zabawkę z reklamacją, potwierdzeniem zakupu.
  

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 1

  skomentuj | odpowiedz

• 

  2016-01-05 06:58 autor odpowiedzi: jeremiasz_kawa

  Sprzedawca musi przyjąć reklamację, nie może odmówić jej przyjęcia. Ewentualnie, może rozpatrzyć ją negatywnie (tzn. najprawdopodobniej na niekorzyść konsumenta), jednak nie może jej wcale nie przyjąć. Konsument ma prawo złożyć reklamację i już, tak mówi ustawa. Na tym blogu jedna osoba w komentarzu miała podobny problem ->  i odpowiedź prawników z portalu prokonsumencki.pl była następująca "Proszę wezwać sprzedawcę do wykonanie reklamacji zgodnie z Pana żądaniem. W razie problemów proszę skorzystać z pomocy najbliższego rzecznika praw konsumentów, który ma obowiązek Panu pomóc.".
  
  Myślę, że można tozastosować również do tej sytuacji.
  
  Pozdrawiam i powodzenia!

  

  www skomentował/a odpowiedź 2016-01-05 09:53

  dziękuję za odpowiedzi właśnie dostałam wiadomość od sprzedawcy ,iż zwróci mi należność za uszkodzony produkt oczywiście bez zwrotu kosztów przesyłki

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 0

  skomentuj | odpowiedz

ZOBACZ PODOBNE PYTANIA

• 

  Dodano 2017-09-18 21:08 przez konto usunięte

  Negatywne rozpatrzenie reklamacji

  Czy sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy klientowi za dokonane przez konsumenta naturalne uszkodzenia towaru związane z jego 3-miesięcznym użytkowaniem? Klient dostarcza towar nieustannie szukając przysłowiowej "dziury w całym", za każdym razem wpływając na to aby nastąpił zwrot pieniędzy.

  POKAŻ

• 

  Dodano 2014-06-18 14:39 przez konto usunięte

  Zwrot towaru po rozpakowaniu z oryginalnego opakowania

  Mam następujący problem - sprzedałam za pośrednictwem allegro (prowadzę sklep internetowy) nowy rowerek biegowy. W opisie były podane wszystkie parametry, w tym wysokość rowerka. 10.06 sprzedałam rowerek - odbiór osobisty. 18.06, czyli dzisiaj zadzwoniła do mnie kupująca z pytaniem, kiedy może zwróc...

  POKAŻ

• 

  Dodano 2015-01-09 19:34 przez jarek1973-g

  Zwrot towaru i odmowa. Jakie mam prawa?

  Witam,
  zakupiłem towar. Myślałem, że w hurtowni elektrycznej, jak było na witrynie sklepu. Okazało się, że w przedsiębiorstwie handlowo-usługowym, jak jest na fakturze. Do owej hurtowni trafiłem od razu po podpisaniu umowy w ENEA i otrzymaniu warunków, jakie mają być spełnione pokazując sprzedawcy s...

  POKAŻ

• 

  Dodano 2014-11-14 15:13 przez ela8090

  Zakup dla firm a prawo do reklamacji

  Prowadzę działalność usługi transportowe. Zakupiłem akumulator do samochodu ciężarowego i oddałem do reklamacji, ale stwierdzili, że jest dobry na gwarancji nie otwierając go nawet. Niestety usterka pojawiała się dalej, więc zaniosłem go do punktu zakupu i tam pracownik stwierdził, że posiada wadę n...

  1 odpowiedź
  POKAŻ

• 

  Dodano 2014-01-23 16:16 przez konto usunięte

  Reklamacja towaru przerobionego

  Kupiłam sukienkę w sklepie internetowym. Była za długa i krawcowa mi ją skróciła. Niestey po pierwszym praniu (w temp. niższej niż na metce), jedna strona sukienki jest krótsza. Chciałabym złożyć reklamację, ale nie wiem czy mi ją uwzględnią, bo ingerowałam w nią. Czy to prawda, że mogą nie przyjąć ...

  POKAŻ

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.