Reklamacja na biuro podróży

• EKSPERT

  2013-08-28 13:50 autor odpowiedzi: Brykczyńscy i Partnerzy Adwokacka Spółka Partnerska

  Jeżeli stwierdzimy wadliwe wykonywanie umowy, powinniśmy niezwłocznie zgłosić to wykonawcy usługi lub organizatorowi wycieczki. Najlepiej udać się do rezydenta lub obsługi hotelu. Warto zadbac też o odpowiednią dokumentację naszych zastrzeżeń. Filmiki, zdjęcia oraz podpisane przezrezydenta lub pracownika hotelu zgłoszenie niezgodności pomiędzy treścią umowy a rzeczywistym sposobem jej wykonywania będą stanowiły materiał dowodowy dla sądu.

  Kolejnym istotnym elementem pisma reklamacyjnego jest określenie wysokości odszkodowania za nieudany urlop.

  Należy pamiętać, że termin na złożenie reklamacji – zgodnie z ustawą o usługach turystycznych – wynosi 30 dni od dnia zakończenia imprezy. Jeżeli organizator wycieczki nie ustosunkuje się do reklamacji w formie pisemnej w terminie 30 dni od jej złożenia lub 30 dni od zakończenia wyjazdu, jeślizostała złożona w czasie jego trwania, to uważa się, że uznał reklamację za zasadną.

  Jakub Brykczyński tel. 606 101 482 || Anna Brykczyńska tel. 606 717 929

  Powiadom mnie emailem, gdy ktoś odpowie na to pytanie

  Oceń odpowiedź 0 1

  skomentuj | odpowiedz

ZOBACZ PODOBNE PYTANIA

• 

  Dodano 2013-04-12 11:20 przez konto usunięte

  Reklamacja a oryginalne opakowanie

  Czy w przypadku reklamacji towaru, który jest niezgodny z umową, sprzedawca może nie przyjąć reklamowanego produktu ze względu na brak oryginalnego opakowania?

  1 odpowiedź
  POKAŻ

• 

  Dodano 2017-07-08 10:29 przez groszek1312

  Uszkodzona kuchenka kupiona ze sklepu internetowego

  Dzień dobry,w dniu 5 lipca odebrałam kuchenkę gazową emaliowaną zakupioną w sklepie internetowym. Opakowanie ze styropianu było całe, nie nosiło podejrzanych uszkodzeń. Klapa szklana w całości, piekarni szklany w całości. Po rozpakowaniu wizualnie bez dotykania wszystko fajnie, ale w momencie dotyka...

  POKAŻ

• 

  Dodano 2016-12-05 18:04 przez 89karolina

  Reklamacja cuchnącego produktu - czy to możliwe?

  Witam,piszę z pytaniem odnośnie krzesełka do karmienia dziecka. Kupiłam je tydzień temu i po rozpakowaniu był niesamowity smród. Nie chodzi o całe krzesełko tylko poszycie, które zaznaczam jest ściągane, jest wykonane z tak jakby ceratki, łatwej do umycia. Sprzedawca zalecił wietrzenie... Wietrzę ju...

  POKAŻ

• 

  Dodano 2016-10-11 15:10 przez kasiabbb

  Czy mogę odstąpić od umowy kupna lodówki i wymienić towar na wolny od wad?

  Witam,mam prośbę o pomoc otóż... Kupilam lodówkę za gotówkę w sklepie stacjonarnym w niedzielę, zapłaciłam również za transport i została dostarczona w środę trzy dni później. Panowie serwisanci wnieśli i podpisałam protokół, że nie ma żadnych wad widocznych, jednakże dopiero w sobotę usiłowałam ją ...

  1 odpowiedź
  POKAŻ

• 

  Dodano 2016-10-10 22:55 przez Stanisława

  Czy mogę odstąpić od umowy kupna?

  Proszę o wyjaśnienie, czy mogę odstąpić od umowy i odesłać odkurzacz kupiony na pokazie, na który uzyskałam upust w cenie, a okazał się wadliwy.W sobotę wieczorem na pokazie w naszej miejscowości kupiłam  odkurzacz z funkcją prania. Dziś, tj. w poniedziałek go rozpakowałam i okazał się wadliwy. Szcz...

  1 odpowiedź
  POKAŻ

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.